타오바오 물건 적게 도착했을 때 처리방법 (직배송)

운동용 티를 3개를 구매했는데 2개밖에 오지 않았다

배대지였다면 수량체크 해서 미리 확인이 되었을텐데 직배송이라 한국에서 받고 나서 알게되었다 

중국에서 아나 한국에서 아나 이런 수량부족의 문제는 반품을 해야 되는 것은 아니라 어차피 일처리는 똑같으니 별로 상관없다 

 

이건 이번 건하고 상관은 없었지만 

타오바오 고객센터에 채팅을 걸었지만 판매자에게 직접 연락하라고 한다 

직배송에 문제가 생기면 접속 국가 한국으로 설정하고 고객센터에 접속하면 글로벌 팀으로 연결된다고 한다 

 

 

일단 판매자에게 연락 

대강 수량부족 이라고 메시지 

맞는 말인지는 모르겠다 

 

有件没货

번역기 돌려보니 물건이 없다는 뜻으로 나온다 

이 녀석이 제대로 알아듣고 답변을 한건지 어떤건지 

 

그런데 저렇게 메시지 보내놓고 끝이다 

물건이 없으면 환불을 해주겠다든지 

아니면 보내주겠다든지 액션을 취해야 하는데 액션이 없다 

물건 보내기 전부터 연락을 해야지 구매자가 아무것도 안하고 지나가면 그냥 돈 먹겠다는 저 심보가 마음에 들지 않는다 

 

 

그래서 환불 신청 

내가 선택한건 반품 필요없이 환불신청

두번째껀 반품이 필요한 경우 

 

 

물건을 못 받았으니 위에 껄로 체크 

 

 

 

 

환불 신청하는 이유를 적으라는데 판매자가 싸가지가 없었으니 빈상자를 받았다고 선택 

이 사유로 인해 패널티가 갈지 어떨지는 모르겠지만 

 

 

 

그런데 환불 신청을 하면 7일의 판매자 승인 시간이 필요하다 

이 녀석이 바로바로 처리를 안해준다 

아마 7일 기다려야 할 것 같다 

 

옷 퀄리티도 별로고 제일 큰 사이즈로 산건데 작다

애들이나 줘야겠다