타오바오 환불 신청 하는 방법 걸리는 시간

타오바오를 하다 보면 환불을 해야 되는 경우가 있다. 
타오바오는 가격장난 하는 애들이 많다보니 100위안 짜리 300에 올려놓고 200위안 짜리 쿠폰으로 할인해 주는 척 
그런데 쿠폰 적용이 안되서 다시 결제해야 하는 경우도 있고 
물건을 안 보내줘서 환불
내 배대지 주소.. 그 지역으로는 못 보낸다라는 경우도 있고

 

이번 경우는 평균 판매자들이 59위안으로 올려놓은 상품 27.56에 판매하는 상품 찾아서 결제하니 이 가격으로는 못 보내준다는 메시지가 
지가 취소하면 되지만 판매자들은 패널티를 먹으니 구매자한테 떠 넘긴다 
이런곳은 블랙리스트에 올려 놓고 다시 구매 안 한다 
그리고 이런 건 내가 중국어를 잘하는 것도 아니고 시간 끌면 불리하니 그냥 환불 신청하는게 편하다 

 

주문내역을 보면 수량 가격 사이에 주문취소 칸이 있다. 
취소 하기 전 캡쳐를 안해놔서 다른 거 갖다 붙였는데 써 있는 글이 살짝 다를 수 있지만 저기다 
저거 누르면 구매 취소하는 이유를 쓰는 칸이 나오는데 캡쳐를 못 떴다 
클릭 몇번 하면 취소 신청이 된다. 
취소 신청을 하고 나면 다음과 같이 바껴있다 

그럼 일단 환불 신청은 된거지만 
24시간안에 판매자가 이의 제기 할 시간을 준다 
그래서 판매자도 환불에 동의한다는 의사표현을 해야 한다. 

 

 

나도 메시지를 보내면 된다
메시지 내용은 밑에 사진 내가 환불 신청한곳에서 복사해서 붙여넣으면 된다  
환불 신청했다고 알려준다 
그러면 거의 모든 판매자가 바로 환불 동의를 한다 

환불 내역 흐름도다 . 
4일에 신청하고 5일에 은행으로 넘어가고 5일에 환불이 완료 될것이다 라고 예정은 되어 있지만 실질적으로 한14일 정도 걸리는 것 같다. 
여태까지 환불 처리 한 주문 건들로 확인해 보자 
아마 중국내에서는 하루만에 환불처리가 될듯 싶지만 내가 쓰는 건 한국카드를 이용하기 때문에 해외 카드는 조금 더 시간이 걸리는 듯 싶다

 

 

작년도 꺼만 환불처리 한 경우를 보면 
13일에 신청해서 28일에 완료 
12일에 신청해서 26일에 완료 
20일에 신청해서 다음달 4일에 완료 
평균적으로 14일 정도 걸린다 

 

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타오바오 체크카드 환불 기록