타오바오 반품 환불 기록 직배송

이번에 옷 하나 샀는데 내가 산 디자인도 아니고 사이즈도 다른 게 왔다 

디자인이 다르더라도 사이즈만 맞으면 입을 순 있으니 그냥 입으면 되지만 사이즈가 다르니 들어가질 않는다 

우리나라 112정도의 사이즈로 와서 어깨하나 넣기도 힘들다 

요즘 몸 사이즈 작아져서 들어갈것 같기도 했지만 아직이다 

아무튼 판매자와 연락할 필요 없이 바로 환불 신청 

환불 사유는 판매자가 다른 걸 보냄으로 선택하고 사진 등록 

처음 내가 한 방법은 반품 필요없는 환불 신청을 하니 2일간의 판매자의 승인을 기다리는 시간이 있었다 

그런데 판매자가 거절을 했다 

물건을 반품하라고 한다 

 

 

그래서 반품 하는 방법을 고객센터에서 확인 

 

고객센터에 반품이라고 치면 다음과 같은 반품 환불 절차가 나오니 따라하면 된다 

 

 

반품 택배는 내가 알아서 보내야 하니 판매자에게 주소도 받아야 하고 

단순변심이 아닌 판매자 잘못이기 때문에 반품 택배비는 판매자가 부담

반품 택배비에 대한 관련 규정은 어느나라나 똑같은 것 같다 

 

그래서 판매자에게 채팅

나 : 반품하게 주소 알려달라 여기는 한국이라 반품배송비는 160위안 나오니 환불 신청할때 추가하겠다 

판매자 : 말을 해야 알지 안하니 모르자나 

나 : 나도 처음이라 몰랐어. 어떻게 할까? 

판매자 : 내 잘못이니 환불 해줄게 

나 : 좋아 고마워 

 

 

환불 완료 

이제 3영업일 정도 지나면 돈 들어오겠지 

 

이번에는 누가봐도 확실한 사유가 있다보니 판매자가 손해보면서 물건 안 받고 승인해 준 케이스이고 하고 판매자가 착하니깐 해준거다 

거진 모든 판매자들이 안 해줄거다

보통 중국내 배송비만 부담하겠다는 판매자가 대다수 일테고 내가 판매자라도 국제배송비를 지불해줄 이유는 없다 

국제배송비는 타오바오에서 부담해야 되는 것이니 판매자가 부담할 일은 아니다 

아무튼 돈 버리나 하고 있었는데 해주니 기분은 좋다